샤오미 로봇청소기 S20 오류 해결 방법: 먹통부터 센서 에러까지 완벽 가이드

샤오미 로봇청소기 S20 오류 해결 방법: 먹통부터 센서 에러까지 완벽 가이드

 

가성비의 끝판왕으로 불리는 샤오미 로봇청소기 S20을 사용하다 보면 갑작스러운 작동 멈춤이나 앱 연결 오류로 당황스러운 순간이 발생합니다. 비싼 수리비를 들이기 전에 사용자가 직접 집에서 간단하게 조치할 수 있는 문제들이 의외로 많습니다. 본 포스팅에서는 샤오미 로봇청소기 S20 해결 방법을 증상별로 상세히 정리하여 여러분의 청소 고민을 빠르게 해결해 드립니다.

목차

1. 전원 및 충전 관련 문제 해결
2. 미홈(Mi Home) 앱 연결 및 와이파이 오류 조치
3. 센서 오류 및 내비게이션 장애 해결
4. 흡입력 저하 및 메인 브러시 작동 불량 대처
5. 물걸레 청소 및 물 공급 문제 해결
6. 시스템 초기화(리셋) 방법 및 주의사항

1. 전원 및 충전 관련 문제 해결

로봇청소기가 충전 독으로 돌아가지 못하거나 전원이 켜지지 않는 경우 다음 사항을 확인하십시오.

• 충전 독 위치 확인
• 충전 독 주변 반경 0.5m 이내, 전방 1.5m 이내에 장애물이 없는지 확인합니다.
• 충전 독이 직사광선이 비치는 곳이나 거울 근처에 있으면 신호 간섭이 발생할 수 있습니다.

• 충전 단자 오염 제거
• 본체 하단과 충전 독에 있는 금속 접점 부위에 먼지가 쌓이면 접촉 불량이 발생합니다.
• 마른 천이나 알코올 솜을 이용해 접점을 깨끗이 닦아줍니다.

• 배터리 방전 및 절전 모드
• 장기간 사용하지 않아 완전 방전된 경우 충전 독에 수동으로 밀착시킨 후 최소 4시간 이상 충전합니다.
• 충전 독의 전원 케이블이 콘센트에 제대로 꽂혀 있는지 다시 한번 점검합니다.

2. 미홈(Mi Home) 앱 연결 및 와이파이 오류 조치

스마트폰 앱에서 기기를 찾지 못하거나 '오프라인' 상태가 지속될 때의 해결책입니다.

• 와이파이 대역폭 확인
• 샤오미 S20은 5GHz 와이파이를 지원하지 않는 경우가 많습니다. 반드시 2.4GHz 네트워크에 연결하십시오.
• 공유기 이름(SSID)에 한글이나 특수문자가 포함되어 있으면 연결 오류가 잦으므로 영문과 숫자로 변경합니다.

• 지역 설정(Region) 체크
• 미홈 앱 설정에서 지역이 '대한민국'으로 되어 있는지 확인합니다.
• 직구 제품의 경우 지역을 '중국 본토'로 설정해야 기기 등록이 가능할 수 있습니다.

• 와이파이 초기화
• 본체의 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 3~5초간 누르면 "와이파이를 초기화합니다"라는 음성 안내가 나옵니다.
• 초기화 후 앱에서 '기기 추가'를 다시 진행합니다.

3. 센서 오류 및 내비게이션 장애 해결

로봇청소기가 제자리를 뱅글뱅글 돌거나 특정 구역에서 가로막히는 경우입니다.

• LDS 레이저 센서 점검
• 상단의 튀어나온 원형 타워(LDS 센서) 내부에 이물질이나 머리카락이 끼어 있는지 확인합니다.
• 면봉으로 센서 내부의 유리 부분을 살짝 닦아 시야를 확보해 줍니다.

• 범퍼 끼임 확인
• 전면 범퍼가 눌린 상태로 고정되어 있는지 손으로 가볍게 두드려 확인합니다.
• 범퍼 사이에 이물질이 끼어 있으면 장애물을 인식한 것으로 착각해 후진만 반복하게 됩니다.

• 추락 방지 센서 청소
• 본체 바닥면에 위치한 추락 방지 센서 4~6개에 먼지가 쌓이면 검은색 바닥을 낭떠러지로 인식할 수 있습니다.
• 주기적으로 센서 창을 닦아주어야 합니다.

4. 흡입력 저하 및 메인 브러시 작동 불량 대처

소음이 커지거나 먼지를 제대로 흡입하지 못하는 증상에 대한 해결 방법입니다.

• 먼지통 및 필터 청소
• 먼지통이 가득 찼는지 확인하고 내부의 HEPA 필터를 털어줍니다.
• 필터는 소모품이므로 3~6개월 주기로 교체해야 흡입력이 유지됩니다.

• 메인 브러시 엉킴 제거
• 본체를 뒤집어 메인 브러시 커버를 분리합니다.
• 브러시에 감긴 머리카락, 실타래를 커팅 도구로 제거합니다.
• 브러시 양끝의 베어링 부분에 끼인 이물질까지 제거해야 모터 과부하를 막을 수 있습니다.

• 흡입구 이물질 확인
• 큰 쓰레기(사탕 껍질, 종이 조각 등)가 통로를 막고 있는지 육안으로 확인합니다.

5. 물걸레 청소 및 물 공급 문제 해결

물걸레가 마른 상태로 유지되거나 바닥에 물이 너무 많이 흥건할 때의 조치입니다.

• 물통 노즐 막힘 확인
• 수돗물의 석회 성분으로 인해 물 공급 노즐이 막힐 수 있습니다.
• 물통에 식초를 한 두 방울 섞은 따뜻한 물을 넣고 흔든 뒤 배출하는 방식으로 세척합니다.

• 걸레 부착 상태 확인
• 걸레가 벨크로에 평평하게 붙지 않으면 물이 골고루 전달되지 않습니다.
• 청소 시작 전 걸레를 미리 물에 적신 후 꽉 짜서 장착하면 초기 청소 효율이 높아집니다.

• 전자제어 워터 펌프 설정
• 미홈 앱 내에서 물 조절 단계를 '저, 중, 고' 중 환경에 맞게 재설정합니다.

6. 시스템 초기화(리셋) 방법 및 주의사항

소프트웨어 충돌로 인해 어떤 방법으로도 해결되지 않을 때 마지막으로 시도하는 단계입니다.

• 공장 초기화 순서

1. 충전 독에서 기기를 분리하고 전원을 켭니다.
2. 리셋 버튼(주로 핀홀 형태)을 클립 등으로 5초간 길게 누릅니다.
3. 전원 버튼 표시등이 깜빡이며 초기화 음성이 나오면 손을 뗍니다.

• 초기화 시 주의사항
• 초기화를 진행하면 기존에 저장된 청소 지도(Map)와 예약 청소 설정이 모두 삭제됩니다.
• 초기화 후에는 미홈 앱에 기기를 처음부터 다시 등록해야 합니다.

샤오미 로봇청소기 S20 해결 방법을 통해 대부분의 단순 기계적 결함이나 소프트웨어 오류는 자가 수리가 가능합니다. 만약 위의 모든 조치 후에도 동일한 증상이 반복된다면 메인보드나 모터 자체의 하드웨어 고장일 확률이 높으므로 공식 서비스 센터 방문을 권장합니다. 정기적인 센서 청소와 소모품 교체만으로도 로봇청소기의 수명을 2배 이상 늘릴 수 있다는 점을 명심하시기 바랍니다.